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加强诚信建设保护保险消费者权益:登录界面

发布时间:2021-03-28    来源:亚博网页版21037

本文摘要:天津市保险行业协会正式成立20年以来,应保险监管机构,加强行业自律,确保行业利益,增进公平竞争,积极开展行业互动,前进天津地区保险行业稳健有序健康发展,在维护消费者权益方面,已构成制度领先的多层次保险消费者权益保护网。

天津市保险行业协会正式成立20年以来,应保险监管机构,加强行业自律,确保行业利益,增进公平竞争,积极开展行业互动,前进天津地区保险行业稳健有序健康发展,在维护消费者权益方面,已构成制度领先的多层次保险消费者权益保护网。完善管理制度加强诚信服务,实行人寿保险营业员等级管理等级考试制度。为了提高人寿保险营销人员的专业素质和销售技能,规范人寿保险营销人员的销售不道德,将合适的保险产品交给合适的营销人员销售给合适的保险对象,构筑人们理解购买保险的目的,天津市保险行业协会从基础工作开始,对营销人员实施等级管理等级考试的制度,决定获得等级资格的人员销售不同的产品,有效防止销售人员因科学知识不足而引起销售误解现象的再次发生。

的组织人寿保险公司积极开展营业员、银管理员合规销售教育活动,自学近年来监督规定和行业拒绝,使销售人员坚定树立诚信、服务意识。加强汽车保险调查损害者的管理。天津市保险业协会制定了《汽车保险调查损害者管理办法》,具体规定了录用进公司和岗前训练、资格获得和职务晋升、申请登记和社会审查、工作责任和岗位纪律、以前教育和审查奖惩等。

天津市保险业协会网站还开设了汽车赔偿调查员评价栏,将调查员姓名、照片等信息发布给社会,拒绝接受社会监督评价,提高了调查员的服务意识和服务质量。2013年初,天津市保险业协会制定了《天津市汽车保险索赔服务规范》,该规范已成为保险公司向客户提供汽车保险赔偿服务过程中各环节不应遵循的基本服务质量标准,是客户监督保险公司服务质量的依据,同时协会加强诚信建设,保证保险消费者权益的最重要措施。

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积极开展诚信教育,提高诚信意识,制定诚信服务措施。2008年,天津市保险业协会与各会员公司合规经营社会,信息透露现实充分的汇率具体交易公平诚信服务,及时交流解决问题纠纷的人寿保险营业员持证销售六项承诺。

2012年3·15期间,47家机构的会员保险公司分别制定了诚信服务措施,向社会提供了服务承诺,并进行了社会监督。会议保险诚信研讨会。

为确保服务措施有效实施,2012年8月,天津市保险业协会组织会议由天津市社会科学联盟、天津保监局主办,协会与市消费协会共同主办的信守承诺,维护保险消费者合法权益研讨会。通过研究,进一步提高了保险员工,特别是会员公司管理层的诚实意识,强化了保险业诚信建设。的组织各人寿保险公司积极开展人寿保险营业员谈诚信树形象系列教育活动。协会统一制作诚信销售指导课件,公司对人寿保险营业员开展诚信宣传的组织人寿保险营业员系统自学规范销售的文件、规定,通过考试保证学习效果。

建立诚实典型至2014年,协会倒数14年积极开展优秀保险代理人选拔活动,以忠实服务客户为基准积极开展评价工作,大力提倡诚实典型,使所有人寿保险营销人员学习先进设备,有目标。从2011年开始,天津市保险业协会在原票优秀代理人的基础上,减少了诚信标兵和忠诚敬业两项荣誉奖。多次向保险业协会表扬的优秀代理人颁发了诚信标兵称号。

在同一家保险公司工作了10年以上,依然工作的人寿保险营业员发表了忠诚敬业的称号。通过不断积极开展评价表扬活动,提高了众多人寿保险营销员的社会荣誉感和个人形象。2013年,天津市保险业协会积极开展优秀服务标准兵和优秀服务窗口评选活动。

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经基层请示、专家评议、社会审查等程序,分别评论生产、人寿保险业优秀服务标准兵和优质服务窗口各10名。今年协会研究制定优秀服务标准兵优质服务窗口的选票方法,制定客户咨询、保险赔偿、售后服务等工作具体内容和合格标准,构建分析评价。


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